Datenschutzerklärung

Treuhardt begleitet Privatpersonen bei ihrer Rückforderung nach Online-Betrug. Dabei verarbeiten wir personenbezogene Daten. Wir gehen damit sorgfältig und vertraulich um und halten uns an die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). In dieser Datenschutzerklärung erfahren Sie, welche Daten wir verarbeiten, warum, wie lange und welche Rechte Sie haben.

1. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten

Wenn Sie Ihren Fall bei uns einreichen oder Kontakt mit uns aufnehmen, verarbeiten wir die Daten, die Sie uns selbst zur Verfügung stellen, etwa:

• Ihren Namen;
• Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
• die Art des Betrugs und den geschätzten Schaden;
• die Schilderung und etwaige Unterlagen, die Sie uns zur Prüfung Ihrer Situation übermitteln.

Darüber hinaus erheben wir beim Besuch unserer Website begrenzte technische Daten wie Ihre IP-Adresse, den Browsertyp und die aufgerufenen Seiten. Diese Daten helfen uns, die Website sicher und funktionsfähig zu halten.

2. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für:

• die Prüfung Ihres Falls und die Einschätzung, ob und wie wir Sie begleiten können;
• die Kontaktaufnahme zu Ihrer Anfrage;
• die Aufbereitung Ihres Falls und die Begleitung gegenüber Banken, Zahlungsdienstleistern und Plattformen;
• die Verbesserung und Absicherung unserer Website.

Rechtsgrundlage sind Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie über das Formular erteilen) sowie unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), Sie gut betreuen und unsere Website schützen zu können.

3. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nicht länger, als es für die oben genannten Zwecke erforderlich ist. Kommt Ihr Fall nicht für eine Begleitung in Betracht, löschen oder anonymisieren wir Ihre Daten innerhalb einer angemessenen Frist, sofern wir nicht gesetzlich zu einer längeren Aufbewahrung verpflichtet sind.

4. Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Wir geben Ihre Daten nur weiter, wenn dies für Ihren Fall erforderlich ist — etwa an Banken, Zahlungsdienstleister oder Plattformen im Rahmen Ihrer Rückforderung — oder an Dienstleister, die uns unterstützen (z. B. Hosting) und ihrerseits zur Vertraulichkeit verpflichtet sind. Wir geben nur das Notwendige weiter, und nur mit Ihrem Wissen.

5. Cookies

Unsere Website verwendet nur funktionale Cookies, die für den ordnungsgemäßen Betrieb erforderlich sind. Essenzielle Cookies lassen sich nicht deaktivieren, da die Website ohne sie nicht richtig funktioniert.

6. Sicherheit

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust oder unbefugtem Zugriff zu schützen. Der Zugriff auf Ihren Fall ist auf die Personen beschränkt, die für Ihre Begleitung damit befasst sein müssen.

7. Ihre Rechte

Nach der DSGVO haben Sie das Recht:

• auf Auskunft über Ihre Daten;
• auf Berichtigung unrichtiger Daten;
• auf Löschung Ihrer Daten;
• auf Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch dagegen;
• auf Übertragung Ihrer Daten in einem gängigen Format;
• eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Möchten Sie eines dieser Rechte ausüben? Kontaktieren Sie uns über die Angaben am Ende dieser Seite. Wir antworten so schnell wie möglich.

8. Beschwerderecht

Sind Sie der Auffassung, dass wir nicht sorgfältig mit Ihren Daten umgehen? Sagen Sie es uns zuerst, dann suchen wir gemeinsam nach einer Lösung. Darüber hinaus haben Sie jederzeit das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

9. Kontakt

Für Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zu Ihren Daten erreichen Sie uns:

Goltzstraße 18, 10781 Berlin
Telefon: +49 30 9128 7644

10. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit anpassen. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie stets auf dieser Seite, mit dem Datum der letzten Änderung oben.