Häufige Fragen
Klare, ehrliche Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Online-Betrug und Rückforderung — ohne leere Versprechen.
Erst prüfen, dann entscheiden
Nach einem Online-Betrug tauchen viele Fragen auf — zu Ihren Chancen, zu möglichen Kosten und dazu, wie es überhaupt weitergeht. Hier finden Sie ehrliche Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten erreichen.
Ist Ihre Frage nicht dabei? Dann schildern Sie uns kurz Ihre Situation — wir prüfen Ihren Fall kostenlos und unverbindlich und melden uns mit einer ehrlichen Einschätzung.
Fall kostenlos prüfen lassen-
Kostenlos & unverbindlichDie Ersteinschätzung kostet nichts und verpflichtet zu nichts.
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Vertraulich & DSGVO-konformIhre Angaben behandeln wir vertraulich und nur zur Prüfung Ihres Falls.
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Ehrlich statt VersprechenSind die Chancen gering, sagen wir das offen — ohne leere Zusagen.
Antworten auf Ihre Fragen
Treuhardt ist ein Dienst, der Betroffene von Online-Betrug begleitet und vermittelt. Wir prüfen Ihren Fall und suchen gemeinsam mit den beteiligten Banken, Zahlungsdienstleistern und Plattformen nach einer Lösung, um eine Rückforderung zu versuchen. Ein Ergebnis kann nicht garantiert werden.
Ja. Die erste Prüfung Ihres Falls ist kostenlos und unverbindlich. So klären wir, ob Ihre Situation in unseren Tätigkeitsbereich fällt und welche Wege möglich sind. Etwaige Kosten für weitere Leistungen werden je Fall individuell und schriftlich mit Ihnen vereinbart.
Nein. Ein Ergebnis kann nicht garantiert werden. Der Ausgang hängt von den Umständen, der Qualität der Nachweise, dem Zeitpunkt und von Dritten ab, die wir nicht kontrollieren (Banken, Plattformen, Behörden). Sind die Chancen gering, sagen wir das offen.
Online-Finanzbetrug: Fake-Broker, Investmentbetrug, betrügerische Anlagen, Forex, binäre Optionen, Ponzi-Strukturen und Phishing, das zu einer Investition führt. Romance-Betrug und Schemata, die ausschließlich über Messenger laufen (bei denen kein Geld eine regulierte Plattform erreicht hat), E-Commerce-Streitigkeiten und Offline-Transaktionen liegen außerhalb unseres Tätigkeitsbereichs.
Wir beginnen unsere Begleitung bei Fällen mit einem nachweisbaren Schaden ab 3.000 €. Darunter können wir die Anfrage leider nicht bearbeiten.
Nein. Die Begleitung läuft vollständig online, bundesweit. Das Einreichen Ihres Falls und unsere gesamte Kommunikation erfolgen online oder telefonisch — Sie müssen nirgendwo persönlich erscheinen.
Ihre Daten werden vertraulich und DSGVO-konform verarbeitet, ausschließlich zur Prüfung Ihres Falls. In unserer Datenschutzerklärung lesen Sie genau, welche Rechte Sie haben.
Niemals. Wir verlangen von Ihnen nie Kryptowährungen, Seed-Phrases, Wallet-Schlüssel oder Vorauszahlungen, um Guthaben zu „entsperren". Solche Forderungen sind ein Warnsignal für einen Recovery-Scam.
Bevor Sie Ihren Fall einreichen
Wir möchten von Anfang an offen sein. Diese Hinweise fassen zusammen, was wir leisten — und was außerhalb unseres Rahmens liegt.
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1 Was wir bearbeiten — und was nicht
Wir konzentrieren uns auf Streitfälle rund um Anlageprodukte, Online-Investmentplattformen und Online-Handelsdienste, ab einem dokumentierten Schaden von 3.000 €. Nicht in unseren Rahmen fallen Romance- und beziehungsbasierte Maschen, reine Messenger-Schemata (bei denen kein Geld eine regulierte Plattform erreicht hat), E-Commerce-Streitigkeiten und Offline-Transaktionen.
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2 Vorsicht vor Rückhol-Betrug
Wir verlangen niemals Kryptowährungen, Seed-Phrases, Wallet-Schlüssel oder Vorauszahlungen, um Guthaben zu „entsperren". Wer das von Ihnen fordert — gleich in wessen Namen —, handelt nach dem Muster eines Recovery-Scams. Gehen Sie nicht darauf ein.
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3 Kein garantierter Ausgang
Der Ausgang hängt von den Umständen, den vorhandenen Nachweisen, dem Zeitpunkt und von Dritten ab, die wir nicht kontrollieren. Frühere Ergebnisse sind keine Garantie für die Zukunft; wir machen keine Zusagen zu Ergebnis, Betrag oder Frist.
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4 Keine Beratung im Rechtssinne
Die Inhalte dieser Website dienen der allgemeinen Information und ersetzen keine rechtliche, finanzielle oder steuerliche Beratung. Unsere Leistungen richten sich an Personen ab 18 Jahren.
